DİLRUBA HUZUREVİ ve YAŞLI BAKIM MERKEZİ
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKALARINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
MADDE 1: VERİ SORUMLUSU
A. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Avrupa Veri Koruma Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat (“KVKK”) uyarınca; 19 Mayıs mahallesi Kırmızıgül Sok. NO:9 Nilüfer Bursa adresinde mukim; DİLRUBA EVLERİ YARDIMLAŞMA DERNEĞİ İKTİSADİ İŞLETMESİ (Dilruba HYBM) Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eden yatılı bakım hizmeti sunan tüzel kişiliktir.
B. İşbu Aydınlatma Metni kapsamında yukarıda bilgileri verilen Veri Sorumlusu Dilruba HYBM olarak anılabilecektir. Dilruba HYBM tarafından kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda ve Anayasa ile ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilecektir.
C. Sunulan hizmeti sağlayan hekim, sağlık hizmeti ve yaşlı bakım hizmetini sunan çalışanlarının bağlı bulunduğu Dilruba Evleri Yardımlaşma Derneği İktisadi İşletmesi Veri Sorumlusu olarak hareket edecektir.
D. İşbu Aydınlatma Metninde kişisel verilerinizin Dilruba Hybm tarafından işlenme amaçları konusunda detaylı bilgilendirme yapılacaktır.
MADDE 2: KİŞİSEL VERİLERİN ELDE EDİLMESİ
Kişisel verileriniz Dilruba Hybm tarafından sunulmakta olan;
A. Huzurevi ve Yaşlı Bakım hizmetlerinin yürütülmesi,
B. Dilruba Hybm tarafından sunulan Huzurevi ve Yaşlı Bakım Hizmetleri için başvurmanız bilgi ve belge talebinde bulunmanız halinde,
C. Sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, çağrı merkezi, internet sitesi, mobil telefon uygulamaları, sözlü, yazılı ve benzeri kanallar aracılığıyla yapmış olduğunuz paylaşımlarla elde edilmektedir.
MADDE 3: KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ
A. Sağlık verileriniz başta olmak üzere özel nitelikli kişisel verileriniz ve genel nitelikli kişisel verileriniz, Dilruba Hybm tarafından aşağıda yer alanlar dâhil ve bunlarla sınırlı olmaksızın bu maddede belirtilen amaçlar ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenebilmektedir:
B.Kimlik bilgileriniz: Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik numaranız, verdiğiniz kimliğe bağlı olarak kimlik üzerinde yer alan bilgileriniz, pasaport numaranız veya geçici TC Kimlik numaranız, doğum yeri ve tarihiniz, medeni haliniz, cinsiyetiniz ve sizi tanımlayabileceğimiz diğer kimlik verileriniz.
C. İletişim Bilgileriniz: Adresiniz, telefon numaranız, elektronik posta adresiniz, sair iletişim verileriniz, elektronik posta, mektup veya sair vasıtalar aracılığı ile tarafımızla iletişime geçtiğinizde elde edilen kişisel verileriniz.
D. Muhasebese Bilgileriniz: Banka hesap numaranız, bankanızın ismi, banka şubeniz, banka hesap sahibi bilgileriniz, IBAN numaranız, kredi kartı bilginiz, faturalama bilgileriniz gibi finansal verileriniz.
E. Huzurevi ve Yaşlı Bakım Hizmetlerinin (faaliyetlerinin yürütülmesi) amacıyla özel sağlık sigortasına ilişkin verileriniz ve Sosyal Güvenlik Kurumu verileriniz.
F. Dilruba Hybm’ni ziyaret etmeniz halinde güvenlik ve denetim amaçlı tutulmakta olan kamera kayıtları görüntüleriniz.
G. Sağlık Bilgileriniz: Tetkik sonuçlarınız, laboratuvar sonuçlarınız, test sonuçlarınız, muayene bilgileriniz, randevu bilgileriniz, alerji bilgileriniz, check-up bilgileriniz, reçete bilgileriniz dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın tıbbî teşhis, tedavi, rehabilitasyon ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi sırasında veya bunların bir sonucu olarak elde edilen her türlü sağlık ve cinsel hayata ilişkin kişisel verileriniz.
H. Dilruba Hybm internet sitelerine gönderdiğiniz bilgiler, doldurduğunuz formlar aracılığıyla kendi iradeniz doğrultusunda paylaştığınız varsayılan kişisel verileriniz.
İ.Dilruba Hybm’ne iş başvurusunda bulunmanız halinde bu amaçla temin edilen özgeçmiş dâhil olmak üzere ve sair kişisel verileriniz ile Dilruba Hybm çalışanı ya da ilişkili hizmet sağlayıcısı, tedarikçisi olmanız halinde ilgili sözleşmeniz, kimlik bilgileriniz, profesyonel deneyiminize, iş yetkinliklerinize, mesleki geçmişinize ilişkin, her türlü kişisel verileriniz, gerekmesi halinde sağlık verileriniz ve adli sicil kaydınız.
MADDE 4: KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Dilruba Hybm tarafından elde edilen her türlü kişisel veriniz (Özel nitelikli kişisel veriler de dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:
A. Kimlik bilgilerinizin teyit edilmesi,
B. Kamu sağlığının korunması,
C. Huzurevi ve Yaşlı bakım hizmetlerinin yürütülmesi, rehabilitasyon hizmeti verilmesi,
D. Huzurevi ve Yaşlı bakım hizmetleri ile bütçe planlanması ve yönetimi.
E. İlgili mevzuat uyarınca T.C Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, T.C Sağlık Bakanlığı ve diğer Kamu kurum ve kuruluşları ile talep edilen bilgilerin paylaşılması.
F. Dilruba Hybm’nin günlük operasyonları, iç işleyişinin planlanması ve yönetilmesi.
G. Dilruba Hybm’nin yönetilmesi,
H. Yaşlı/Hasta memnuniyetinin ölçülmesi, arttırılması ve araştırılması.
İ. İlaç tedarik edilmesi,
J. Yaşlı/Hastanın kabul işlemlerinin yapılması için kendisinin ve Bakım Hizmeti Taahhüt Sözleşmesi muhatabı olacak yakınının kimlik verileri ve kişisel verilerinin alınması
K. Yaşlı/Hasta’nın kısıtlı olması halinde Vasisinin veya temsilcisinin kimlik verileri ve kişisel verilerinin alınması
L. Risk yönetimi yapılması,
M. Kalite geliştirme aktivitelerinin yerine getirilmesi,
N. Huzurevi ve Yaşlı bakım hizmetleri geliştirme amacıyla iç denetim ve iç analizlerin yapılması,
O.Gerekli belgelerin sağlanması koşulu ile özel sigorta şirketleri, SGK ve anlaşmalı kurumlar ile talep edilen bilgilerin paylaşılması.
P. Planlama ve süreç iyileştirilmesi yapılması.
R.Mevzuata uygunluk amacı ile süreç yönetimi yapılması, resmi kurumlardan gelen müzekkerelere cevap verilmesi.
S.Huzurevi ve Yaşlı bakım hizmetleri finansmanı kapsamında özel sigorta şirketleri tarafından veya anlaşmalı kurumlarca talep edilen bilgi ve belge aktarımının mevzuata aykırı olmamak kaydı ile paylaşılması ve sürecin takip edilmesi.
Ş. Kalite bölümü ve bilgi işlem tarafından risk yönetimi faaliyetlerinin yapılması, sistem iyileştirilmesi, kalite faaliyetlerinin yerine getirilmesi.
T. Sunulan Huzurevi ve Yaşlı bakım hizmetleri karşılığında faturalandırma yapılması ve anlaşmalı olan kurumlarla ilişkilerin kurulması, Yaşlı/Hasta bazlı olarak ve mevzuata uygun şekilde bilgi ve belge paylaşımı yapılması.
U. Pazarlama, promosyon, tanıtım yapılması,
V. Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi,
Y. Web ve mobil kanallarda özel içeriklerin, somut ve soyut faydaların tasarlanması ve hedef kitleye iletilebilmesi.
MADDE 5: KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME ve SAKLANMA YÖNETMLERİ
İlgili mevzuat uyarınca elde edilen, depolanan ve işlenen kişisel verileriniz, Dilruba Hybm tarafından gerek fiziki arşivlerde, gerekse elektronik ortamlarda saklanabilmektedir.
MADDE 6: KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, kanun ve sair mevzuat kapsamında ve yukarıda yer verilen amaçlarla Dilruba Hybm tarafından T.C Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, T.C Sağlık Bakanlığı ve bağlı alt birimleri ile, Sosyal Güvenlik Kurumu, Emniyet Genel Müdürlüğü ve sair kolluk kuvvetleri ile, Nüfus Genel Müdürlüğü, Türkiye Eczacılar Birliği, Mahkemeler ve her türlü yargı makamları, Özel sigorta şirketleri merkezi ve sair üçüncü kişiler ile, yetki vermiş olduğunuz / olduğumuz avukatlar ve diğer temsilcileriniz ile, vergi ve finans danışmanları ve denetçiler de dâhil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler ile, düzenleyici ve denetleyici kurumlar, resmi merciler dâhil Huzurevi ve Yaşlı bakım hizmetlerini yukarıda belirtilen amaçlarla geliştirmek veya yürütmek üzere işbirliği yaptığımız iş ortaklarımız ile ve diğer üçüncü kişiler ile KVKK’ya aykırı olmamak kaydıyla paylaşılabilecektir.
MADDE 7: SEBEP VE DAYANAK
Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ve Dilruba Hybm’nin faaliyet konusuna dahil her türlü işin yasal çerçevede yürütülebilmesi sebebiyle işlenmektedir.
Dilruba Hybm’nin akdi ve kanuni yükümlülüklerini tam ve gereği gibi ifa edebilmesi için kişisel verileriniz toplanmakta ve işlenmektedir.
İşbu kişisel verilerinizin toplanmasının hukuki sebepleri arasında:
A. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu,
B. 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu,
C. 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname,
D. Özel Huzurevleri ve Yaşlı Bakım Merkezleri Yönetmeliği,
E. Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Korunması Yönetmeliği,
F. Sağlık Bakanlığı ve Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı düzenlemeleri ve sair mevzuat hükümleri yer almaktadır.
KVKK’da ifade edildiği üzere sağlık ve cinsel hayata ilişkin kişisel veriler ancak Kamu sağlığının korunması, Huzurevi ve Yaşlı Bakım hizmetlerinin yürütülmesi, Huzurevi ve Yaşlı Bakım hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir ve Dilruba Hybm tarafından bu hükme uygun hareket edilmektedir. .
MADDE 8: VERİ GÜVENLİĞİ
Dilruba Hybm kişisel verilerinizi bilgi güvenliği standartları ve prosedürleri gereğince alınması gereken tüm teknik ve idari güvenlik kontrollerine uygun olarak korumaktadır. Düzenli olarak risk değerlendirmesi yapılmakta, tüm çalışanlar Kişisel Verilerin Korunması, bilgi güvenliği, siber güvenlik konusunda düzenli olarak eğitilmektedir.
MADDE 9: VERİ SAHİBİNİN HAKLARI ve BAŞVURU
Türkiye Cumhuriyeti kanunları ve Avrupa Birliği’nin kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuatı uyarınca veri sahibinin hakları aşağıda listelenmektedir.
A. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
B. Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
C. Kişisel sağlık verilerine erişim ve bu verileri isteme,
D. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
E. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
F. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
G. Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
H. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine ve/veya kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İ. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkına haizsiniz.
Mezkûr haklarınızdan birini ya da birkaçını kullanmanız halinde ilgili bilgi tarafınıza, açık ve anlaşılabilir bir şekilde yazılı olarak ya da elektronik ortamda, tarafınızca sağlanan iletişim bilgileri yoluyla bildirilir.
Tarafımızla;
A. ozelhuzurevidilruba@gmail.com e-posta adresi aracılığıyla iletişime geçebilir; kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili her türlü bilgi alma talebinizi bu adres aracılığıyla iletebilirsiniz. E-posta yoluyla bilgi taleplerinizde konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi” yazmanızı öncemle rica ederiz.
B. Ayrıca yazılı taleplerinizi Dilruba Hybm–19 Mayıs Mah. Kırmızıgül Sok. Nilüfer Bursa Türkiye adresine posta yoluyla iletebilirsiniz.
C. Noter kanalı ile de tarafımıza resmi başvuru yapabilirsiniz. Saygılarımızla bilgilerinize sunarız.
Veri Sorumluları Dilruba Evleri Yardımlaşma Derneği İktisadi İşletmesi
19 Mayıs Mah. Kırmızıgül Sok. No:9 Nilüfer Bursa
Ticaret Sicili:111994